给管理者的沟通训练课百度云阿里云下载
1、了解沟通的基本理论，以及这些基本理论在各种不同情境中的应用
2、识别沟通的要素，了解沟通怎样成为一种相互作用的过程
3、掌握专业的沟通技能，包括正确识别与处理沟通中的障碍，强化沟通中的倾听与提问的技能，提升个人应用沟通技能改善人际关系的能力
4、了解沟通技能对管理工作的影响，深入理解管理既是沟通的理念
5、学会高效的沟通，提升情商
6、学会做一个弹性的沟通者，以提升自己的领导力
《管理者沟通技巧训练》适合对象
集团公司负责人；企业中高层主管人员
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