做销售前必须了解客户,做大客户销售前也必须学会判断大客户。一般来说,每家企业都需要对客户按照一定的标准进行分级,以方便快速判断大客户。比如通过单一指标分类法(如销售额),为了全面判断大客户,很多企业往往会通过多指标分类法筛选:
交易类指标:累计销售额、累计利润、平均交易额;
财务类指标:收款周期、欠款额;
客户特征指标:客户行业、企业利润、平均交易额;
需求匹配指标:价值定位、采购标准。
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